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Retrouvez ici l'ensemble des conditions régissant l'utilisation de la plateforme Expedys. En créant un compte, vous acceptez ces termes qui remplacent tout contrat papier.
Note importante : En créant un compte ou en utilisant les services d'Expedys, le Client accepte sans réserve les présentes conditions. Celles-ci prévalent sur tout échange, accord ou contrat antérieur (incluant les versions PDF ou papier).
Expedys (par Workless) fournit une licence non-exclusive, révocable et non transférable d'accès à sa plateforme logistique en mode SaaS. Le service inclut : la gestion des colis, l'édition de bordereaux et d'étiquettes, les notifications automatisées (WhatsApp/Email/SMS) et les outils de suivi financier.
Note : Sauf accord écrit spécifique, aucune option de développement supplémentaire n'est incluse par défaut dans l'offre standard.
Fournisseur technique : Workless garantit une disponibilité de la plateforme de 99% (hors maintenances planifiées) et assure la sauvegarde et la sécurité des données.
Limitation logistique : Workless n'est NI transporteur, NI commissionnaire en douane. Nous ne manipulons aucun colis physiquement. Le Client est seul responsable des marchandises expédiées (pertes, vols, avaries, retards) et de leur conformité légale.
L'accès à la plateforme est facturé sous forme d'abonnement (mensuel ou trimestriel) selon le plan choisi ou le devis spécifique accepté par le Client. Les factures sont payables à réception. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension automatique du service après un préavis de 48 heures.
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Chaque partie peut résilier avec un préavis de 30 jours. En cas de résiliation, Workless s'engage à laisser un accès en lecture seule pendant 30 jours pour permettre au Client de récupérer ses données (formats CSV/Excel) avant leur suppression définitive et sécurisée.
L'application mobile Expedys permet aux particuliers (notamment la diaspora) d'expédier des colis vers la Guinée et l'Afrique. Son utilisation est gratuite et sans abonnement. La création d'un compte vaut acceptation des présentes conditions.
Le prix « tout compris » (transport, douane, remise) est affiché dans l'application avant validation. Le paiement s'effectue de façon sécurisée via nos prestataires (Apple Pay, carte bancaire, Wallet Expedys, Orange Money, MTN MoMo…). Les délais de livraison (aérien ou maritime) sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de délai.
Expedys (par Workless) édite l'application et organise l'acheminement des colis via son réseau d'agences et de transporteurs partenaires. Notre responsabilité s'exerce dans la limite des prestations effectivement fournies ; l'utilisateur demeure responsable de la conformité légale du contenu expédié.